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ブラザーサポートセンター【brother support】

ブラザーのサポートセンターには実はとっても便利な24時間受け付けのコールセンター「サポートナビ」というコールセンターが用意されています!

 

 

お問い合わせの仕方は製品名の型番をウェブサイトから入力し、検索ボタンをクリックする形になります。

 

製品名の数字部分を入力すれば大丈夫なので、たとえば1~9までの番号で、「DCP-J767N」という製品であった場合は最初の数字の7を入力すれば良いだけなので、とっても簡単にお問合せができるのは便利ですね!

 

 

ブラザーの製品で困ったことが起こった際に電話してもなかなか繋がらなくてイライラしたような経験がある方もいるのではないでしょうか?

 

実はブラザーの電話混雑状況には過去のデータから照らし合わせたうえで、つながりやすい時間と混んでいる時間帯があるのをご存じでしょうか?

 

月曜日から土曜日まで表になっており、繋がりやすい時間帯と繋がりにくい時間帯が一目で表で分かるページがブラザーには用意してありますので、このようなページを参考にして困った際には電話をしてみるという手段を選んでみるのもいい選択肢でしょう!

 

パッと表を一覧で見た感じとしては、土曜日はやはりなかなか電話が混雑していて繋がりにくいような印象を受けました!

 

また繋がりやすい時間帯は平日の朝の9時から10時までの時間帯が繋がりやすい模様ですね♪

 

 

 

ブラザーの製品を使っていてトラブルが起こってしまった際は慌てて電話が繋がらないとイライラしてしまうケースも多々あるとは思いますが、実はお客様本人で解決できる問題もあるとは思われます(汗)。

 

ブラザーのホームページにもトラブル解決に役立つような動画が用意されているのはご存じでしょうか。

 

そういった動画を上手く活用していけばお客様自身でスピーディーにトラブルを解決できることもあるかも知れません。

 

いづれにしてもブラザーにはこのようにサポートに力を入れていますので、こういった情報などを有効に活用しつつ、困ったときも慌てずにトラブルに解決していくようにしたいものです!

 

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